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Q & A

よくあるご質問

 

 Ⅰ OMEMIEについて 

 Ⅱ 申し込みをする前 

 Ⅲ 申し込みをした後 

Ⅳ スペース使用料のお支払い

Ⅴ 出店中の精算について

 

 

 

 

Ⅰ OMEMIEについて


Q : OMEMIEとはどんなサイトですか?

A : (株)丸井が運営する、マルイ店舗への出店を気軽に相談できるサイトです。

   様々な用途で短期出店できるスペースへのお申し込みがオンラインで完結します。

 

 

Q : OMEMIEを利用するために費用はかかりますか?

A:スペースの閲覧やお申し込みなどサイトをご利用いただく際には費用はかかりません。

※出店の契約が成立した際には、スペース使用料金が発生いたします。

 

 

 

 

 

Ⅱ 申し込みをする前

 

Q : 出店対象外の商材やカテゴリーはありますか?

A:ございます。詳しくは利用規約をご覧ください。

利用規約はこちら

 

Q : 1店舗の出店期間は最大何日間までになりますか?

A:原則1カ月以内です。

長期出店のご要望がある方は、お手数ですが下記問合せフォームよりご相談ください。

ご相談はこちら

 

Q : 個人事業主でも出店はできますか?

A:ご出店いただけます。

 

Q : 未成年でも申し込みは可能でしょうか?

A:申し訳ございません、未成年の方は親権者の方の同意があってもご利用いただけません。

 

Q : 出店契約が成立した際に、サイト掲載のスペース使用料(利用料金)以外にかかる費用はありますか?

A:ございません。クレジット手数料など基本諸経費がすべて含まれた金額になっております。

※有料オプションサービスを依頼される場合は別途費用がかかります。

 

Q : 什器の用意は必要でしょうか?

A:コンセプトショップスにご出店の際には、什器備え付けのため準備は不要です。

コンセプトショップスについて詳しくはこちら

その他のスペースに関しては、スペース詳細ページの「設備・什器」欄をご覧ください。

 

Q : スタッフの手配は必要でしょうか?

A:コンセプトショップスにご出店の際には、精算・販売をマルイが行いますのでスタッフの手配は不要です。

コンセプトショップスについて詳しくはこちら

その他のスペースに関しては、運営スタッフはご出店者様で手配をお願いいたします。

スタッフ手配希望の場合は、有料オプションサービスにて承ることもできますので、商談時にご相談ください。

 

Q : 掲載されていないマルイ店舗に出店を希望することはできますか?

A:ご対応可能な場合もございますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

ご相談はこちら

 

Q : スペースの空き状況だけまず知りたいです。

A:お問い合わせにて出店希望月をご記入の上、ご相談ください。

後日空き日程についてご案内させていただきます。

ご相談はこちら

 

 

 

 

 

Ⅲ 申し込みをした後

 

Q : 申し込み後、マルイからの回答が来るまでどれぐらいの日数がかかりますか?

A:原則3営業日以内にご返信いたします。

※定休日:水・日(年末年始・祝日含む)を除きます。

 

Q : 申し込み後、3日経っても返信がありません。

A:念のため迷惑メールフォルダをご確認いただき、

お手数ですがいま一度お問い合わせをお願いいたします。

ご相談はこちら

 

Q : 契約までの流れを確認したいです。

A:こちらをご覧ください。

「POP UP ショップの出店方法」資料はこちら

 

Q : 出店契約が締結している予約を、都合によりキャンセルしたいのですがどうすればよいですか。

A:キャンセルポリシーをご確認いただき、マルイ担当者まで速やかにご連絡をお願いいたします。

※キャンセルの時期によっては違約金が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

キャンセルポリシーはこちら(利用規約 第9条)

 

 

 

 

Ⅳ スペース使用料のお支払い

 

Q : スペース使用料の支払方法はどのようにすればよいですか?

A:銀行振込でお願いいたします。

※振込手数料はお客さまのご負担となります。

※入金確認には2〜3営業日必要となります。

 

Q : 支払い期限はいつまでですか?

A:出店初日の1週間前までに、銀行振込をお願いいたします。

 

 

 

 

 

Ⅵ 出店中の精算について

 

Q : 自社レジスターの用意がないのですが、借りることはできますか?

A:現金・クレジット決済可能なレジスター(ワークステーション)をお貸し出しできます。

※OMEMIE掲載スペース以外に出店する場合は有料の場合がございます

※レジスターを貸し出した場合は、当日発生した売上(現金・金券のみ)については、

閉店後マルイの入金機への入金が必要となります。

 

Q : 自社レジを持ち込むことは可能ですか?

A:商談時にご相談ください。

※コンセプトショップスは自社レジ持ち込みが不可能となります。

 

Q : レジスターの釣銭は用意する必要がありますか?

A:自社レジをお持ち込みされる場合は、ご出店者様で用意をお願いいたします。
  なおマルイ全店に設置の両替機もご利用いただけます。